Как продавцам общаться с администратором¶
Модуль “Центр сообщений” позволяет продавцам и владельцам маркетплейса общаться друг с другом на странице Продавцы → Центр сообщений. Это полезно, если:
- у продавца возникает какой-нибудь вопрос к администрации;
- у администратора есть замечания или предложения по поводу оформления товара в магазине продавца, и он хочет указать ему на то, что нужно поправить;
- владелец маркетплейса хочет сообщить продавцам какую-нибудь важную новость.
Как продавцу связаться с владельцем маркетплейса?¶
Модуль “Центр сообщений” позволяет продавцам связаться с владельцем маркетплейса:
- со страницы любого товара в магазине;
- со страницы любого заказа;
- со страницы пресета импорта товаров.
Чтобы отправить администратору сообщение, нужно нажать шестеренку в правом верхнем углу экрана и выбрать Связаться с администратором.
Как администратору написать продавцу?¶
Предположим, вы хотите связаться с конкретным продавцом. Чтобы это сделать:
Перейдите на страницу Продавцы → Центр сообщений.
Нажмите кнопку +, чтобы связаться с продавцом.
Введите тему сообщения в поле Тема, а в поле Продавец выберите нужного продавца.
Подсказка
Если вы хотите отправить сообщение сразу всем продавцам на вашем маркетплейсе, поставьте галочку напротив поля Все. Модуль отправит ваше сообщение каждому продавцу по отдельности.
Введите ваше сообщение и нажмите кнопку Отправить.
