Мобильное приложение для Multi-Vendor: Вопросы и ответы¶
Важно
Мы предлагаем нативное мобильное приложение, чтобы покупатели могли взаимодействовать с вашим маркетплейсом. Приложение написано на React Native и поддерживает устройства на базе Android и iOS.
- Часть 1. Общие вопросы
- Что это такое?
- Зачем нужно приложение, если адаптивный сайт делает то же самое?
- Как приложение синхронизируется с моим магазином?
- Какие способы доставки и оплаты поддерживает приложение?
- Какие языки поддерживает приложение?
- Есть ли в приложении push-уведомления?
- Могу я получить исходный код приложения?
- Кто отображается как разработчик приложения?
- Часть 2. Получение приложения
- Часть 3. Изменения после выпуска
- Что я смогу изменить в своём мобильном приложении?
- Как быть, если я хочу изменить цвета или логотипы после того, как приложение опубликовано?
- Как мне изменить тексты приложения?
- Домашняя страница: Как добавить работающие ссылки в баннеры?
- Домашняя страница: Как скрыть или показать названия блоков?
- Можно ли добавить свой пункт в меню мобильного приложения?
Часть 1. Общие вопросы¶
Что это такое?¶
У Multi-Vendor адаптивный дизайн. Это значит, что магазин подстраивается под размеры экрана тех устройств, с которых его просматривают. Так покупатели могут оставлять заказы со смартфонов или планшетов.
Но есть и другой способ взаимодействия с магазином — через мобильное приложение. Это программа, которую покупатели устанавливают на свои мобильные устройства. Программа обменивается данными с магазином, так что покупатели могут увидеть, какие есть товары, заказать их, добавить в список желаемого, и т.д.
Зачем нужно приложение, если адаптивный сайт делает то же самое?¶
Приложение заточено под мобильные устройства. Адаптивный сайт должен нормально выглядеть и работать на любых экранах: и на смартфоне, и на большом мониторе. К мобильному приложению таких требований нет: оно должно работать только на небольших сенсорных экранах.
Приложение работает быстрее. Когда вы просматриваете сайт, вы делаете это через браузер; браузер должен загрузить через интернет все элементы страницы (интерфейс, изображения, и т.д.). Приложение работает иначе: интерфейс уже хранится на вашем устройстве, поэтому приложению нужно загрузить только важные данные (например, новые товары).
Приложение — это один из видов рекламы. Во-первых, логотип магазина (или любое другое изображение на ваш выбор) появится в Apple App Store и в Google Play как иконка приложения. Во-вторых, если покупатель скачает приложение, то эту иконку он будет регулярно видеть на экране смартфона среди других приложений.
Как приложение синхронизируется с моим магазином?¶
В приложении есть все товары, которые есть у вас в магазине. Если вы добавите или удалите товары, категории, способы доставки или оплаты, то они также появятся или исчезнут из приложения.
Если у покупателя есть учётная запись в магазине, он сможет использовать её и в приложении. При регистрации в приложении покупатель также получает учётную запись в магазине.
Если покупатель добавляет товар в корзину или в список отложенных товаров в приложении, то эти действия переносятся в магазин (и наоборот; синхронизация работает в обе стороны). Заказы из приложения ничем не отличаются от заказов с сайта: вы работаете с ними через панель администратора магазина, а покупатели всегда видят всю историю своих заказов (т.е. заказы и с сайта, и из мобильного приложения).
Какие способы доставки и оплаты поддерживает приложение?¶
Приложение поддерживает все способы доставки и следующие способы оплаты:
- PayPal Express Checkout;
- Stripe и Stripe Connect
- ЮKassa;
- Оффлайн-платежи (наподобие “Обсудить с менеджером”, и т.п.).
Способы оплаты в мобильном приложении расположены в том же порядке, что и в магазине. По умолчанию выбран первый способ из списка.
Подсказка
Техническая информация — список поддерживаемых шаблонов способов оплаты: cc.tpl
, check.tpl
, empty.tpl
, phone.tpl
, yandex_money.tpl
.
Предупреждение
Мобильное приложение поддерживает модуль “Оплата напрямую продавцам” из Multi-Vendor Plus и Ultimate, начиная с версии Multi-Vendor 4.12.3.
Какие языки поддерживает приложение?¶
Пока что приложение поддерживает только английский и русский: если один из этих языков выбран на устройстве, то приложение будет работать на этом языке. На русский и английский мы переводим приложение сами.
Тексты мобильного приложения находятся в Multi-Vendor в модуле Мобильное приложение. Когда появится поддержка других языков, то переводы на них будут выполняться сообществом и проверяться нашими партнёрами в проекте на сервисе CrowdIn.
Есть ли в приложении push-уведомления?¶
Примечание
Для push-уведомлений требуется версия CS-Cart 4.18.1.SP1 или новее.
Инструкции по настройке в актуальной документации к Мобильному приложению.
Могу я получить исходный код приложения?¶
Да, но это зависит от редакции Multi-Vendor edition. Подробности есть на странице сравнения редакций Multi-Vendor.
Для исходного кода мы предоставляем ограниченную техническую поддержку. Лицензионное соглашение позволяет использовать исходный код только с одной установкой Multi-Vendor, а также запрещает публиковать исходный код или передавать его третьим лицам. Зато вы сможете опубликовать приложение из своей учётной записи в Apple App Store и Google Play, чтобы именно ваша компания отображалась как разработчик приложения.
Кто отображается как разработчик приложения?¶
Если у вас есть исходный код приложения, вы сможете опубликовать его с вашей учётной записи разработчика. В остальных случаях мы сами опубликуем приложение за вас, и тогда у приложения будет следующий разработчик:
- В Apple App Store: CS-Cart
- В Google Play: BOLIDE NETWORK LLC
Часть 2. Получение приложения¶
Можно ли протестировать приложение перед покупкой?¶
У нас есть демо-приложение для Android и для iOS. Оно привязано к демо-магазину на базе Multi-Vendor. Можете установить это приложение себе, походить по каталогу, подобавлять товары в корзину, “заказать” их и т.д. Естественно, мы ничего в демо-магазине взаправду не продаём; демо только показывает, как работает приложение.
Как получить мобильное приложение для моего маркетплейса?¶
Если вы решите, что вам нужно приложение (или если возникнут какие-то вопросы), свяжитесь с нами через форму обратной связи.
Чтобы создать приложение и опубликовать его в Apple App Store и на Google Play, нам понадобится от вас кое-какая информация.
В Multi-Vendor встроен модуль Мобильное приложение (не установлен по умолчанию). Этот модуль позволяет:
Предоставить информацию, необходимую для публикации приложения (тексты, изображения, ссылки, и т.д.).
Настроить внешний вид приложения (цвета, логотипы, и т.д.). На этом этапе также можно отредактировать тексты мобильного приложения.
Модуль сам по себе не создаст вам мобильное приложение. Когда вы зададите и сохраните все настройки, нажмите кнопку Скачать настройки. Вы получите архив app_settings.zip. Пришлите этот архив нам, и у нас будет вся информация для публикации вашего приложения.
С какими версиями Multi-Vendor работает приложение?¶
Лучше всего использовать самую новую версию. Там всегда самые последние изменения в модуле Мобильное приложение и в механизме взаимодействия приложения с магазином.
Если у вас не последняя версия, просто упомяните это при обращении к нам, и мы поможем начать. Например, модуль Мобильное приложение впервые появился в версии 4.8.1, но с тех пор мы его улучшили. Поэтому нам может сначала потребоваться перенести эти улучшения на вашу установку Multi-Vendor.
Мобильное приложение также может работать на версиях старше 4.8.x (самая ранняя версия, на которой мы его запускали — 4.6.3), но чем старше версия, тем больше изменений может понадобиться. Мы не обещаем интегрировать мобильное приложение в любую старую версию, но если вы сообщите нам в Help Desk номер вашей версии, то мы изучим такую возможность и сообщим вам о результатах.
Как скоро после оплаты вы выпустите моё приложение?¶
Выпуск мобильного приложения может занять какое-то время. Мы подготовим и загрузим приложение в Google Play и Apple App Store в течение месяца после того, как получим от вас архив app_settings.zip.
Если выпуск приложения в Google Play или Apple App Store займёт больше времени, а задержка будет на нашей стороне, мы можем бесплатно продлить вашу подписку. Такие решения принимаются индивидуально, и для этого нужно обращаться в Help Desk.
Какие данные вам нужны для выпуска мобильного приложения?¶
Большую часть этих данных нужно предоставить нам через модуль Мобильное приложение (вместе с цветами будущего приложения):
Изображения:
Иконка приложения — картинка с размером 1024x1024, которая будет логотипом вашего приложения. Такой большой размер обусловлен требованиями Apple; обязательно проверьте, что эта же картинка хорошо смотрится, если уменьшить размер до 256x256.
Картинка для описания — изображение с размером 1024x500, которое появится на странице вашего приложения в Google Play. Подробнее читайте в инструкциях Google Play (см. Картинка для раздела “Рекомендуемые”).
Заставка (вертикальная) — изображение размером 2496x2496. Оно отобразится при запуске приложения на вашем мобильном телефоне. Оно отобразится при запуске приложения на вашем мобильном телефоне. Советуем использовать логотип вашего магазина. Он должен быть в центре изображения и не занимать всю его ширину. Фон рекомендуем однотонный или градиентный, без мелких деталей.
Примечание
В Apple App Store и Google Play не принимаются изображения с прозрачным фоном (т.е. с альфа-каналом). Поэтому уберите альфа-канал перед загрузкой изображений. Самый простой способ это сделать — открыть изображение и сохранить его в формате JPG. В PNG-картинках альфа-канал может быть или не быть, а в JPG его точно нет.
Информация о приложении:
- Название приложения — до 30 символов.
- Краткое описание приложения — до 80 символов.
- Полное описание приложения — до 4000 символов.
Ваша контактная информация:
- Email поддержки — электронный адрес, по которому покупатели будут слать вам отзывы о приложении. Этот адрес появится на странице приложения в Google Play и Apple App Store.
- Ссылка на политику конфиденциальности — ссылка на страницу вашего магазина, где находится ваша политика конфиденциальности.
Важно
Перед тем, как мы выпустим приложение в Google Play и Apple App Store, мы предоставим вам тестовое приложение либо для Android, либо для iOS. В зависимости от того, на какой системе вы хотите его протестировать, пришлите нам ваш электронный адрес либо от Google Play, либо от Apple App Store.
Часть 3. Изменения после выпуска¶
Что я смогу изменить в своём мобильном приложении?¶
После того, как приложение выпущено, оно будет автоматически обмениваться данными с магазином. Но вы также можете внести изменения во внешний вид магазина без нашей помощи и без необходимости для ваших покупателей обновлять приложение. Вот что вы можете изменить:
Содержимое домашней страницы. Вы можете добавить туда блоки 5 разных типов:
Ссылки в нижнем меню боковой панели. Верхнее боковое меню (с иконками) всегда остаётся неизменным, а нижнее меню можно настраивать: добавлять и удалять оттуда пункты.
Важно
Изменять домашнюю страницу и боковое меню нужно в панели администратора магазина. Откройте страницу Дизайн → Макеты и переключитесь на макет MobileAppLayout. Он появится только при установленном модуле Мобильное приложение.
Как быть, если я хочу изменить цвета или логотипы после того, как приложение опубликовано?¶
Если вы внесёте изменения в настройки модуля Мобильное приложение (например, измените цвета или включите push-уведомления), то эти изменения не появятся в опубликованном приложении автоматически.
Внесите изменения и сохраните их.
Нажмите кнопку Скачать настройки, чтобы снова получить из модуля архив app_settings.zip.
Пришлите архив нам, и мы применим изменения.
Важно
У некоторых планов есть ограничения по количеству запросов на изменение приложения (на странице приложения это называется “tweaks on request”, т.е. “изменения в приложении по вашему запросу”).
Как мне изменить тексты приложения?¶
Тексты приложения являются частью модуля Мобильное приложение, и их можно редактировать в панели администратора магазина. Редактирование текстов работает так же, как перевод Multi-Vendor:
Откройте страницу Администрирование → Тексты и языки → Редактировать тексты.
Переключитесь на вкладку Переводы мобильного приложения в боковой панели справа.
Отредактируйте переводы. После сохранения ваши изменения автоматически появятся в магазине.
Важно
У некоторых планов есть ограничения по количеству запросов на изменение приложения (на странице приложения это называется “tweaks on request”, т.е. “изменения в приложении по вашему запросу”).
Домашняя страница: Как добавить работающие ссылки в баннеры?¶
Как было сказано выше, на домашней странице в макете MobileAppLayout можно создать блок с баннерами. Если на сайте вы могли ввести для баннера URL вида https://example.com/category/product
чтобы сослаться на товар, то в мобильном приложении это не сработает: приложение не использует ссылки для обращения к своим объектам. Поэтому у нас есть особый формат для ссылок в баннерах:
- Страница index.php?dispatch=pages.view&page_id=23
- Товар: index.php?dispatch=products.view&product_id=230
- Категория: index.php?dispatch=categories.view&category_id=174
- Продавец: index.php?dispatch=companies.products&company_id=2
- Заказ: index.php?dispatch=orders.details&order_id=115 (только если покупатель авторизован)
- Профиль: index.php?dispatch=profiles.update&user_id=3 (только если покупатель авторизован)
Например, чтобы сослаться в баннере на товар #248, введите следующее значение в поле URL:
index.php?dispatch=products.view&product_id=248
Подсказка
Этот формат ссылок также работает у баннеров в главном магазине и не зависит от изменений URL (например, если изменится доменное имя, магазин переедет в другую подпапку, или изменится SEO-имя объекта).
Домашняя страница: Как скрыть или показать названия блоков?¶
Названия блоков на главной странице приложения могут появляться, а могут не появляться. Это зависит от оболочки, которую вы выберете для блока в панели администратора вашего магазина.
Откройте страницу Дизайн → Макеты и выберите макет MobileAppLayout. Перейдите на вкладку Homepage и нажмите на иконку шестерёнки у нужного блока, чтобы открыть его настройки. Так вы сможете выбрать оболочку для блока:
Можно ли добавить свой пункт в меню мобильного приложения?¶
Нижнее меню мобильного приложения фиксировано. Но можно добавить свой пункт в раздел “Профиль” из нижнего меню. Например, там можно разместить ссылку на политику конфиденциальности или другую юридическую информацию.Для этого:
Откройте страницу Дизайн → Макеты.
Выберите справа макет MobileAppLayout.
Перейдите на вкладку Sidebar menu.
Нажмите на иконку с изображением шестерёнки у блока Pages.
Откроются настройки блока. Перейдите на вкладку Контент. Здесь вы сможете выбрать страницы, которые должны появиться в разделе Профиль → Страницы мобильного приложения.