Проблемы со входом в панель администратора¶

Если при входе в панель администратора CS-Cart или Multi-Vendor возникают проблемы, может помочь один из следующих советов:

1. Убедитесь, что вы правильно ввели e-mail и пароль. Используйте адрес электронной почты, который вы указали при установке CS-Cart/Multi-Vendor.

   Подсказка

   Если вы не можете вспомнить пароль, то ссылка Забыли пароль? позволит задать новый.

   

2. Очистите кэш браузера.

   Подсказка

   В разных браузерах кэш очищается по-разному, но обычно используется сочетание клавиш Ctrl+R.

3. Очистите кэш шаблонов: удалите папку var/cache в директории вашего магазина. Если магазин находится на удаленном сервере, воспользуйтесь для этого FTP-клиентом, доступом по SSH или менеджером файлов в панели управления вашего хостинга.

Если приведенные выше способы не помогают, обратитесь в службу технической поддержки и предоставьте временный FTP доступ к серверу.