Мобильное приложение для CS-Cart для маркетплейсов: Вопросы и ответы¶

Что это такое?¶

У CS-Cart для маркетплейсов адаптивный дизайн. Это значит, что сайт подстраивается под размеры экрана тех устройств, с которых его просматривают. Так покупатели могут оставлять заказы со смартфонов или планшетов.

Но есть и другой способ взаимодействия с маркетплейсом — через мобильное приложение. Это программа, которую покупатели устанавливают на свои мобильные устройства. Программа обменивается данными с маркетплейсом, так что покупатели могут увидеть, какие есть товары, заказать их, добавить в список желаемого, и т.д.

Какие версии операционных систем поддерживаются?¶

Приложение поддерживает только следующие версии платформ:

• iOS 13.4 и выше;
• Android 6.0 и выше.

Зачем нужно приложение, если адаптивный сайт делает то же самое?¶

• Приложение заточено под мобильные устройства. Адаптивный сайт должен нормально выглядеть и работать на любых экранах: и на смартфоне, и на большом мониторе. К мобильному приложению таких требований нет: оно должно работать только на небольших сенсорных экранах.

• Приложение работает быстрее. Когда вы просматриваете сайт, вы делаете это через браузер; браузер должен загрузить через интернет все элементы страницы (интерфейс, изображения, и т.д.). Приложение работает иначе: интерфейс уже хранится на вашем устройстве, поэтому приложению нужно загрузить только важные данные (например, новые товары).

• Приложение — это один из видов рекламы. Во-первых, логотип маркетплейса (или любое другое изображение на ваш выбор) появится в Apple App Store и в Google Play как иконка приложения. Во-вторых, если покупатель скачает приложение, то эту иконку он будет регулярно видеть на экране смартфона среди других приложений.

  

Как приложение синхронизируется с моим маркетплейсом?¶

В приложении есть все товары, которые есть у вас в маркетплейсе. Если вы добавите или удалите товары, категории, способы доставки или оплаты, то они также появятся или исчезнут из приложения.

Если у покупателя есть учётная запись в маркетплейсе, он сможет использовать её и в приложении. При регистрации в приложении покупатель также получает учётную запись в маркетплейсе.

Если покупатель добавляет товар в корзину или в список отложенных товаров в приложении, то эти действия переносятся в маркетплейс (и наоборот; синхронизация работает в обе стороны). Заказы из приложения ничем не отличаются от заказов с сайта: вы работаете с ними через панель администратора магазина, а покупатели всегда видят всю историю своих заказов (т.е. заказы и с сайта, и из мобильного приложения).

Какие способы доставки и оплаты поддерживает приложение?¶

Приложение поддерживает все способы доставки и следующие способы оплаты:

• PayPal Express Checkout;
• Stripe и Stripe Connect
• ЮKassa;
• Оффлайн-платежи (наподобие “Обсудить с менеджером”, и т.п.).

Способы оплаты в мобильном приложении расположены в том же порядке, что и в маркетплейсе. По умолчанию выбран первый способ из списка.

Какие языки поддерживает приложение?¶

Мобильное приложение поддерживает все те же языки, что и сам CS-Cart. Языки, которые настроены в CS-Cart будут доступны для выбора в мобильном приложении на странице Профиль → Настройки → Языки.

Мобильное приложение по умолчанию доступно на русском и на английском языках. Переводы на остальные языки предоставляются благодаря помощи от сообщества; в некоторых случаях используется машинный перевод. Но вы можете изменить любой текст в мобильном приложении. Для этого перейдите в настройку модуля Мобильное приложение (Модули → Скачанные модули → Мобильное приложение). Во вкладке “Настройки → Переводы” вы найдете два варианте перевода текстов мобильного приложения:

• С помощью языковых переменных (Настройки → Тексты и языки → Переводы мобильного приложения)
• С помощью файла с готовым переводом формата json

Также поддерживаются языки, использующие иероглифы (китайский, корейский, и тд). Если ваши пользователи установят язык, который читается справа налево, то и интерфейс приложения подстроится.

Есть ли в приложении push-уведомления?¶

Да. Если вы их включите, то покупателям будут приходить сообщения на мобильные телефоны об изменениях статусов заказов. Чтобы включить push-уведомления в приложении:

1. Зарегистрируйтесь на https://firebase.google.com. Перейдите в консоль Firebase, кликнув в правом верхнем углу на кнопку Go to console.
2. В консоли Firebase откройте Settings и создайте проект для Android и iOS.
3. Перейдите на вкладку Service accounts и нажмите кнопку Generate new private key. Вам будет предложено скачать JSON-файл с приватным ключом. Обязательно сохраните его.
4. Скопируйте содержимое ключа и вставьте его в настройках модуля Мобильное приложение, в поле Firebase Admin SDK Private key. Модуль идёт в комплекте с Multi-Vendor, но не установлен по умолчанию.
5. Сохраните изменения.

Могу я получить исходный код приложения?¶

Да, но это зависит от редакции CS-Cart для маркетплейсов. Подробности есть на странице сравнения редакций CS-Cart для маркетплейсов.

Для исходного кода мы предоставляем ограниченную техническую поддержку. Лицензионное соглашение позволяет использовать исходный код только с одной установкой CS-Cart для маркетплейсов, а также запрещает публиковать исходный код или передавать его третьим лицам. Зато вы сможете опубликовать приложение из своей учётной записи в Apple App Store и Google Play, чтобы именно ваша компания отображалась как разработчик приложения.

Кто отображается как разработчик приложения?¶

Если у вас есть исходный код приложения, вы сможете опубликовать его с вашей учётной записи разработчика. В остальных случаях мы сами опубликуем приложение за вас, и тогда у приложения будет следующий разработчик:

• В Apple App Store: CS-Cart
• В Google Play: BOLIDE NETWORK LLC

Можно ли протестировать приложение перед покупкой?¶

У нас есть демо-приложение для Android и для iOS. Оно привязано к демо-магазину на базе CS-Cart для маркетплейсов. Можете установить это приложение себе, походить по каталогу, подобавлять товары в корзину, “заказать” их и т.д. Естественно, мы ничего в демо-магазине взаправду не продаём; демо только показывает, как работает приложение.

Как получить мобильное приложение для моего маркетплейса?¶

1. Если вы решите, что вам нужно приложение (или если возникнут какие-то вопросы), свяжитесь с нами через форму обратной связи.

2. Чтобы создать приложение и опубликовать его в Apple App Store и на Google Play, нам понадобится от вас кое-какая информация.

   В CS-Cart для маркетплейсов встроен модуль Мобильное приложение (не установлен по умолчанию). Этот модуль позволяет:

   • Предоставить информацию, необходимую для публикации приложения (тексты, изображения, ссылки, и т.д.).

   • Настроить внешний вид приложения (цвета, логотипы, и т.д.). На этом этапе также можно отредактировать тексты мобильного приложения.

     

   Модуль сам по себе не создаст вам мобильное приложение. Когда вы зададите и сохраните все настройки, нажмите кнопку Скачать настройки. Вы получите архив app_settings.zip. Пришлите этот архив нам, и у нас будет вся информация для публикации вашего приложения.

С какими версиями CS-Cart для маркетплейсов работает приложение?¶

Лучше всего использовать самую новую версию. Там всегда самые последние изменения в модуле Мобильное приложение и в механизме взаимодействия приложения с маркетплейсом.

Если у вас не последняя версия, просто упомяните это при обращении к нам, и мы поможем начать. Мы не обещаем интегрировать мобильное приложение в любую старую версию, но если вы сообщите нам в Help Desk номер вашей версии, то мы изучим такую возможность и сообщим вам о результатах.

Как скоро после оплаты вы выпустите моё приложение?¶

Выпуск мобильного приложения может занять какое-то время. Мы подготовим и загрузим приложение в Google Play и Apple App Store в течение месяца после того, как получим от вас архив app_settings.zip.

Если выпуск приложения в Google Play или Apple App Store займёт больше времени, а задержка будет на нашей стороне, мы можем бесплатно продлить вашу подписку. Такие решения принимаются индивидуально, и для этого нужно обращаться в Help Desk.

Какие данные вам нужны для выпуска мобильного приложения?¶

Большую часть этих данных нужно предоставить нам через модуль Мобильное приложение (вместе с цветами будущего приложения):

1. Изображения:

   • Иконка приложения — картинка с размером 1024x1024, которая будет логотипом вашего приложения. Такой большой размер обусловлен требованиями Apple; обязательно проверьте, что эта же картинка хорошо смотрится, если уменьшить размер до 256x256.

   • Картинка для описания — изображение с размером 1024x500, которое появится на странице вашего приложения в Google Play. Подробнее читайте в инструкциях Google Play (см. Картинка для описания).

   • Заставка (вертикальная) — изображение размером 2496x2496. Оно отобразится при запуске приложения на вашем мобильном телефоне. Оно отобразится при запуске приложения на вашем мобильном телефоне. Советуем использовать логотип вашего маркетплейса. Он должен быть в центре изображения и не занимать всю его ширину. Фон рекомендуем однотонный или градиентный, без мелких деталей.

     Примечание

     В Apple App Store и Google Play не принимаются изображения с прозрачным фоном (т.е. с альфа-каналом). Поэтому уберите альфа-канал перед загрузкой изображений. Самый простой способ это сделать — открыть изображение и сохранить его в формате JPG. В PNG-картинках альфа-канал может быть или не быть, а в JPG его точно нет.

2. Информация о приложении:

   • Название приложения — до 30 символов.
   • Краткое описание приложения — до 80 символов.
   • Полное описание приложения — до 4000 символов.

3. Ваша контактная информация:

   • Email поддержки — электронный адрес, по которому покупатели будут слать вам отзывы о приложении. Этот адрес появится на странице приложения в Google Play и Apple App Store.
   • Ссылка на политику конфиденциальности — ссылка на страницу вашего маркетплейса, где находится ваша политика конфиденциальности.

Что я смогу изменить в своём мобильном приложении?¶

После того, как приложение выпущено, оно будет автоматически обмениваться данными с магазином. Но вы также можете внести изменения во внешний вид маркетплейса без нашей помощи и без необходимости для ваших покупателей обновлять приложение. Вот что вы можете изменить:

1. Содержимое домашней страницы. Вы можете добавить туда блоки 5 разных типов:

   • Баннеры

   • Категории

   • Продавцы

   • Товары

   • Страницы

     

2. Ссылки в меню Страницы в разделе Профиль. Большая часть меню в разделе “Профиль” остается неизменной, а пункты меню “Страницы” можно настраивать: добавлять и удалять оттуда пункты.

Изменять домашнюю страницу и меню “Страницы” в настройках профиля нужно в панели администратора маркетплейса. Откройте страницу Веб-сайт → Темы → Макеты и переключитесь на макет MobileAppLayout. Он появится только при установленном модуле Мобильное приложение.

Как быть, если я хочу изменить цвета или логотипы после того, как приложение опубликовано?¶

Если вы внесёте изменения в настройки модуля Мобильное приложение (например, измените цвета или включите push-уведомления), то эти изменения не появятся в опубликованном приложении автоматически.

1. Внесите изменения и сохраните их.

2. Нажмите кнопку Скачать настройки, чтобы снова получить из модуля архив app_settings.zip.

3. Пришлите архив нам, и мы применим изменения.

   

   Важно

   У некоторых планов есть ограничения по количеству запросов на изменение приложения (на странице приложения это называется “tweaks on request”, т.е. “изменения в приложении по вашему запросу”).

Как мне изменить тексты приложения?¶

Тексты приложения являются частью модуля Мобильное приложение, и их можно редактировать в панели администратора маркетплейса. Редактирование текстов работает так же, как перевод CS-Cart для маркетплейсов:

1. Откройте страницу Настройки → Тексты и языки → Редактирование содержимого.

2. Переключитесь на вкладку Переводы мобильного приложения в боковой панели справа.

3. Отредактируйте переводы. После сохранения ваши изменения автоматически появятся в магазине.

   

   Важно

   У некоторых планов есть ограничения по количеству запросов на изменение приложения (на странице приложения это называется “tweaks on request”, т.е. “изменения в приложении по вашему запросу”).

Домашняя страница: Как добавить работающие ссылки в баннеры?¶

Как было сказано выше, на домашней странице в макете MobileAppLayout можно создать блок с баннерами. Если на сайте вы могли ввести для баннера URL вида https://example.com/category/product чтобы сослаться на товар, то в мобильном приложении это не сработает: приложение не использует ссылки для обращения к своим объектам. Поэтому у нас есть особый формат для ссылок в баннерах:

• Страница index.php?dispatch=pages.view&page_id=23
• Товар: index.php?dispatch=products.view&product_id=230
• Категория: index.php?dispatch=categories.view&category_id=174
• Продавец: index.php?dispatch=companies.products&company_id=2
• Заказ: index.php?dispatch=orders.details&order_id=115 (только если покупатель авторизован)
• Профиль: index.php?dispatch=profiles.update&user_id=3 (только если покупатель авторизован)

Например, чтобы сослаться в баннере на товар #248, введите следующее значение в поле URL:

index.php?dispatch=products.view&product_id=248

Домашняя страница: Как скрыть или показать названия блоков?¶

Названия блоков на главной странице приложения могут появляться, а могут не появляться. Это зависит от оболочки, которую вы выберете для блока в панели администратора вашего маркетплейса.

Откройте страницу Веб-сайт → Темы → Макеты и выберите макет MobileAppLayout. Перейдите на вкладку Homepage и нажмите на иконку шестерёнки у нужного блока, чтобы открыть его настройки. Так вы сможете выбрать оболочку для блока:

• Выберите --, если хотите скрыть заголовок блока на домашней странице в приложении.

• Выберите любую другую оболочку, если хотите, чтобы заголовок отображался.

  

Можно ли добавить свой пункт в меню мобильного приложения?¶

Нижнее меню мобильного приложения фиксировано. Но можно добавить свой пункт в раздел “Профиль” из нижнего меню. Например, там можно разместить ссылку на политику конфиденциальности или другую юридическую информацию.Для этого:

1. Откройте страницу Веб-сайт → Темы → Макеты.
2. Выберите справа макет MobileAppLayout.
3. Перейдите на вкладку Sidebar menu.
4. Нажмите на иконку с изображением шестерёнки у блока Pages.
5. Откроются настройки блока. Перейдите на вкладку Контент. Здесь вы сможете выбрать страницы, которые должны появиться в разделе Профиль → Страницы мобильного приложения.