Белый экран после импорта/экспорта или резервирования базы данных¶
Проблема может возникнуть, когда в магазине очень много товаров и категорий, или когда размер базы данных слишком большой. В этом случае магазину нужно больше вычислительных ресурсов. Скорость загрузки магазина зависит от настроек сервера.
Чтобы решить проблему, попробуйте увеличить значения memory_limit, post_max_size, max_execution_time и default_socket_timeout в настройках PHP:
Откройте страницу Администрирование → Журнал событий в панели администратора.
Нажмите на кнопку с изображением шестеренки и выберите пункт PHP-информация. Откроется новая страница с результатом работы функции
phpinfo
.Найдите на странице переменные default_socket_timeout, post_max_size, memory_limit и max_execution_time. Их значения должны быть не меньше, чем указано здесь:
memory_limit - 256Mb; post_max_size - 32Mb; default_socket_timeout - 300sec; max_execution_time - 600sec.
Если значения меньше, чем указано здесь, попросите администратора их увеличить.
Если приведенное здесь решение не помогает, обратитесь в техподдержку CS-Cart.